Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte die folgenden Seiten:

1. In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie unsere Plattform funktioniert:

2. Sie können sich über unsere Dienstleistungen informieren, indem Sie auf die entsprechenden Wörter klicken: Vorteile für Bercode-Inhaber, Vorteile für Bercode-Emittenten, Vorteile für Bercode-Akzeptanten
3. Weitere Informationen über die Nutzung unserer Plattform finden Sie hier: https://www.bercode.com/content/support

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Fehlerbericht

Wenn Sie einen Akzeptanzstellenfehler melden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wählen Sie im Web bzw. in der App die entsprechende Akzeptanzstelle aus.
2. Klicken/Tippen Sie auf den Namen der Akzeptanzstelle!
3. Klicken Sie auf das gelbe Dreieckssymbol in der oberen rechten Ecke der Website.
4. Geben Sie die Details des Fehlers ein!

Nach der Meldung wird die Akzeptanzstelle innerhalb eines Arbeitstages kontaktiert, und der Meldende erhält eine Rückmeldung über die Lösung des Problems.